Cambios y Devoluciones

Cambio

Los cambios de nuestros productos pueden realizarse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra y solo si el producto está sin uso y en su estado original. Los cambios están sujetos a la disponibilidad de stock para el artículo solicitado. Los costos de envío asociados al cambio de productos son asumidos por el cliente. Para más detalles, consulta nuestra política de cambios en el siguiente enlace: Políticas de Cambio.

Para gestionar un cambio, por favor contáctanos a través de contacto@wappytienda.com completando el siguiente formulario:

• N° pedido
• Nombre (quién hace la solicitud)
• Email de contacto
• Teléfono de contacto
• Modelo y talla actual
• Modelo y talla solicitado
• Dirección

Devoluciones

Tal como se indica en nuestras políticas de devolución en nuestra web, solo aceptamos devoluciones en caso de falla del producto. Las devoluciones pueden realizarse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra y el producto debe estar en su estado original. Para gestionar una devolución, por favor contáctanos a través de contacto@wappytienda.com.

Falla en los productos

Lamentamos mucho lo ocurrido y queremos ofrecerte una solución. Para poder asistirte, por favor completa el siguiente formulario para describir la falla del producto y envíalo a contacto@wappytienda.com, adjuntando una foto. Te enviaremos el producto solicitado, sujeto a disponibilidad de stock; si no está disponible, te ofreceremos una solución alternativa.

• N° pedido
• Nombre (quién hace la solicitud)
• Email de contacto
• Teléfono de contacto
• Modelo y talla actual
• Falla
• Dirección